Pengusaha
menggunakan rencana pemasaran untuk beberapa alasan: mencari tahu pasar,
pelanggan dan pesaing mereka, menguraikan rencana untuk mendapatkan dan
mempertahankan pelanggan, dan mengenali serta memprediksi perubahan.
Faktor utama
dari rencana pemasaran yang baik adalah untuk mengenali pelanggan, apa yang
mereka suka dan tidak suka, dan apa yang mereka harapkan.